營運(yùn)專員/主管
【崗位職責(zé)】
1.每日巡場，負(fù)責(zé)檢査公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
2.負(fù)責(zé)對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議;
3.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場、退場工作；
4.落實(shí)銷售計(jì)劃，搜集商戶品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，完成各商鋪/品牌營業(yè)額的練計(jì)，結(jié)算對賬工作，分析完成情況及存在問題;
5.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)目意見征詢活動，具體落實(shí)客戶投訴的情況以及對新進(jìn)商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護(hù)檔案;
6.負(fù)責(zé)商鋪費(fèi)用收繳;
7.配合企劃部做好活動資源的采集；
【任職資格】
1、學(xué)歷要求:全日制本科學(xué)歷，專業(yè)不限;
2、履歷要求:具有2年以上商業(yè)綜合體營運(yùn)或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
【福利待遇】
1、薪資： 4K~8K
2、福利：五險一金、三節(jié)福利、包工作餐、話補(bǔ)、帶薪年假、公司福利假等

營運(yùn)經(jīng)理
【崗位職責(zé)】
商戶管理：
1、與商戶保持溝通，負(fù)責(zé)租金、物業(yè)費(fèi)及能源費(fèi)等費(fèi)用的收繳，確保租費(fèi)收繳達(dá)成率達(dá)標(biāo)。2、處理商戶及顧客投訴，組織滿意度調(diào)研并推動整改，提升商戶和消費(fèi)者滿意度。?
3、管理現(xiàn)場環(huán)境、設(shè)施及商戶導(dǎo)購，通過巡檢和培訓(xùn)提升服務(wù)品質(zhì)。?
4、執(zhí)行商務(wù)合同，協(xié)調(diào)商戶進(jìn)退場，保障出租率穩(wěn)定。?
經(jīng)營管理：
1、制定營銷計(jì)劃，整合商戶需求與企劃資源執(zhí)行活動，助力日均銷售額達(dá)成率達(dá)標(biāo)。?
2、監(jiān)控業(yè)態(tài)、商鋪及品牌經(jīng)營狀況，預(yù)警風(fēng)險并制定提升方案。?
3、分解銷售及毛利指標(biāo)，跟蹤進(jìn)度，確保當(dāng)期全口徑收入達(dá)成率達(dá)標(biāo)。?
綜合協(xié)調(diào)：
1、維護(hù)與工商、物價等部門及媒體的關(guān)系，處理合規(guī)問題。?
2、推廣吾悅會員，配合維護(hù)會員，提高會員銷售占比。?
3、處理突發(fā)事件，制定預(yù)案并演練，保障正常運(yùn)營，確保系統(tǒng)投訴關(guān)閉率及當(dāng)期工作節(jié)點(diǎn)等事項(xiàng)完成。

【任職資格】
1、本科及以上學(xué)歷，管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷相關(guān)專業(yè)； 
2、5 年以上商業(yè)地產(chǎn)營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，1 年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 
3、具備租費(fèi)收繳、裝修管控、商戶管理、銷售管理、客訴處理、營銷計(jì)劃等方面工作經(jīng)驗(yàn)，對商場運(yùn)營管理有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)； 
4、掌握商戶管理相關(guān)專業(yè)知識和法律法規(guī)，具備同類型、同規(guī)模商業(yè) 
5、綜合體營運(yùn)期營運(yùn)經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
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