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客服 · 2023.02-2024.07
1、負(fù)責(zé)在線解答用戶咨詢,解決用戶問題、做好詳細(xì)問題記錄; 2、將無法立即解決的問題提交相關(guān)部門門解決,跟蹤問題解決進(jìn)度,并及時(shí)回復(fù) 客戶; 3、負(fù)責(zé)收集及整理用戶建議,并提交部門主管; 4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴類,售后類等問題。
銷售 · 2021.05-2023.01
1、通過電話承接客戶,向用戶介紹產(chǎn)品內(nèi)容,引導(dǎo)用戶體驗(yàn)。公司提供精準(zhǔn)客戶 資源。 2、深度挖掘客戶需求,促進(jìn)產(chǎn)品成交。
本人善于思考、勤于動手,求知欲強(qiáng),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,即使有時(shí)情緒煩躁也能及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整。本人都抱著一種堅(jiān)持不懈的態(tài)度。
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