• 求職狀態(tài)： 我目前已離職, 可快速到崗
• 意向崗位：質(zhì)量管理  /  化驗/檢驗  /  生產(chǎn)主管/組長
• 期望地點： 全泗陽
• 期望月薪： 6000-8000元/月
• 工作類型： 全職

工作經(jīng)驗

• 江蘇好彩頭食品有限公司

  現(xiàn)場品控 · 2023.08-2024.10

  職責(zé)范圍：原輔材料檢驗；通過檢測原輔材料的外觀、尺寸、化學(xué)成分等, 確保質(zhì)量符合標準。制定嚴格的抽樣方案和實驗流程，提高檢驗效率。成功減少不合格品的入庫率，不合格品率從15%降到8%。 不合格品管理；迅速標識、隔離和處理不合格品，確保生產(chǎn)進程的順暢。與生產(chǎn)部門和供應(yīng)商溝通，協(xié)調(diào)退換貨流程。建立明確的標識和處理不合格品流程，減少生產(chǎn)線的停滯時間。不合格品處理時間縮短5分鐘。 儀器設(shè)備檢驗；定期維護和校準檢驗儀器，建立檢驗儀器使用記錄和維護檔案，方便追溯和管理。制定檢驗儀器維護計劃，確保設(shè)備正常運行，檢驗儀器故障率較原來降低50%。 質(zhì)量控制；監(jiān)督生產(chǎn)過程，及時發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問題，確保產(chǎn)品符合標準。 記錄與報告；準確記錄檢測結(jié)果，撰寫檢測報告，為生產(chǎn)和管理部門提供參考依據(jù)。

• 小熊貝貝母嬰

  在線客服 · 2023.05-2023.08

  職責(zé)范圍：客戶溝通；通過電話和在線平臺與客戶保持良好溝通，解答問題和提供幫助。每月處理約1000個客戶，咨詢滿意度達到95%。 技術(shù)支持；為內(nèi)部團隊提供技術(shù)支持，解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。每周響應(yīng)并解決約50個技術(shù)問題，提高團隊效率。 投訴處理；負責(zé)處理客戶的投訴，并及時解決問題以確?？蛻魸M意度。每月成功解決超過20個投訴問題，投訴率下降10%。 售后服務(wù)；協(xié)助銷售團隊提供售后服務(wù)，確?？蛻粼谫徺I后得到滿意的支持。每季度參與并成功完成超過30個售后服務(wù)。 數(shù)據(jù)分析；收集和分析客戶反饋數(shù)據(jù)，提供改進建議以提高客戶體驗。每月提交客戶反饋報告提出約5個的改進措施，其中約三個被采納并實施。

教育經(jīng)歷

• 江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院

  • 食品加工技術(shù)專業(yè) · 大專
  • 2020.09-2023.05

個人技能

自我描述

本人性格開朗，有明確的職業(yè)規(guī)劃。通過校園活動的經(jīng)歷，具備較強的心理素質(zhì)，有較為敏感的市場洞察力。專業(yè)成績優(yōu)秀，具備較強學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。有團隊精神，能快速融入新團隊。