- 求職狀態(tài)： 我目前已離職, 可快速到崗
- 意向崗位：文員 / 售前/售后服務 / 倉庫管理員 / 統(tǒng)計員
- 期望地點： 全泗陽
- 期望月薪： 3000-5000元/月
- 工作類型： 全職/兼職
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暫無標簽
工作經(jīng)驗
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江蘇赫迪曼智能家居有限公司
售后 · 2023.02-2024.10
售 后 ? 客戶咨詢與投訴處理：及時接聽客戶的咨詢電話，耐心傾聽并理解客戶的需求和問題；解答疑問； ? 維修進度跟進：跟蹤維修服務的進展情況，確?？蛻粼诔兄Z的時間內(nèi)收到修復后的產(chǎn)品； ? 檔案管理：詳細記錄客戶的咨詢內(nèi)容、投訴問題及處理結(jié)果，建立完整的客戶檔案； ? 客戶滿意度調(diào)查與回訪：定期對客戶進行電話，了解產(chǎn)品使用情況，增強客戶對公司的信任度和忠誠度。
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上海偉創(chuàng)力有限公司/上海喬山健身器材有限公司
跟單文員 · 2010.09-2022.11
跟單文員 ? 訂單管理：負責從客戶下單到訂單完成的整個過程，包括確認訂單細節(jié)、制定生產(chǎn)計劃等； ? 生產(chǎn)跟蹤：跟蹤生產(chǎn)進度，確保物料按時到位，避免生產(chǎn)延誤；負責倉庫的日常管理，確保庫存準確率； ? 物流安排：負責安排產(chǎn)品的出貨和物流，確保產(chǎn)品能夠及時、安全地送達客戶手中； ? 客戶溝通：與客戶溝通確認訂單的具體細節(jié)，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格等，并據(jù)此制作訂單合同； ? 單證管理：負責制作和審核各種單證，如訂單合同、發(fā)票、報關單等，確保單證的準確性和完整性； ? 異常處理：在跟單過程中遇到任何問題，如生產(chǎn)異常、物流延誤等，需要及時協(xié)調(diào)解決； ? 新品推薦：關注市場動態(tài)，主動推薦新產(chǎn)品給客戶，提升公司產(chǎn)品的市場競爭力； ? 協(xié)調(diào)溝通：與各個部門和人員進行溝通協(xié)作，如傳達指示、匯報進展、協(xié)調(diào)關系等，確保工作的順暢和高效。
教育經(jīng)歷
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東北財經(jīng)大學
項目經(jīng)驗
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工商企業(yè)管理
2022.02-2024.07
工商企業(yè)管理 主修課程：電子商務概論、經(jīng)濟法概論、市場營銷學、企業(yè)戰(zhàn)略管理、基礎會計、管理學、統(tǒng)計學等 ?
培訓經(jīng)歷
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東北財經(jīng)大學
東北財經(jīng)大學大專證
通過學習專業(yè)工商管理知識，讓我學到了專業(yè)知識能與實際相結(jié)合，為自己日后在工作中奠定了基礎，在社會實踐方面，不怕困難，期待更多的挑戰(zhàn)，抓住每一個機會，相信會變更好
個人技能
自我描述
? 工作優(yōu)勢：有10年以上的企業(yè)工作經(jīng)驗，了解企業(yè)運營及內(nèi)部的各項工作流程；能高效優(yōu)化工作流程，提升企業(yè)運營效率，為企業(yè)降本增效；考慮問題細致，能夠在復雜環(huán)境中保持冷靜，以高效執(zhí)行力推動任務完成； ? 個人優(yōu)勢：擁有較強的組織領導能力、溝通表達能力、思維邏輯能力；具備跨部門協(xié)作能力，優(yōu)化工作流程； ? 性格品質(zhì)：積極樂觀，待人真誠，做事認真，時間觀念強，具備良好的團隊協(xié)作精神，善于傾聽他人意見，勇于面對挑戰(zhàn)，勇于承擔責任，贏得同事信賴，營造和諧工作氛圍，助力團隊凝聚力提升。
