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客服,客服專員/助理 · 2014.10-2021.10
主要負責歐萊雅集團旗下的所有化妝品品牌的售后服務,以電話客服和微信客服為主,入職幾個月后升職為投訴專員,主要負責處理投訴case和普通case,期間還一直負責新人培訓,以及公司新業(yè)務培訓,還有工作場所的現(xiàn)場管理。
本人有2-3年的專賣店店長和7-8年客服經(jīng)驗,在做客服期間因為溝通能力和做事認真負責,吃苦耐勞,晉升為投訴專員,培訓專員,現(xiàn)場管理等。本人適應新環(huán)境和學習能力都比較強,能很快的適應并學習新的崗位技能,只要合理,一切服從公司安排。
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