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大堂經理 · 2022.12-2023.01
協(xié)助管理和督導銀行事務,糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象;收集市場、客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系;迎送客戶,詢問客戶需求,引導、解答客戶業(yè)務,處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;推介銀行金融產品,提供理財建議;保持衛(wèi)生環(huán)境,維持營業(yè)秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全;記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶情況),安排人員。
服務員 · 2020.06-2020.09
開餐前做好全面的衛(wèi)生工作,認真做好自己所負責區(qū)域的衛(wèi)生工作,保證提供優(yōu)雅干凈的衛(wèi)生環(huán)境。 服從領班安排,按照工作程序與標準做好各項開餐準備工作:按標準換臺布、擺臺:清潔餐廳桌椅和轉盤。準備開餐用餐:托盤、冰桶、冰桶架、保溫瓶、煙缸、食品及飲品訂單、醬油壺及準備酒車和開餐所需的一切餐具。開餐后,按服務程序及標準為客人提供優(yōu)質服務:點菜、上菜、酒水服務、結帳。淮確了解每日供應菜式,與傳菜員密切配合. 盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時凈客人問題和投訴反映給領班,尋求解決辦法。 當班結束后,與下一班做好交接工作和收尾工作。迅速補充餐具和臺面用品,保證開餐后的整潔和衛(wèi)生。
人事/行政/后勤 - 行政專員/助理 · 2019.05-2019.08
負責員?的考勤,于次?第?個?作?提供考勤報表并存檔;負責員?檔案管理,包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電?檔案的建?;
檔案整理 · 2018.06-2018.08
檔案歸類、檔案編碼、檔案搬運儲藏技術、檔案存檔技術、檔案入庫等
本人性格開朗,工作認真負責,細心,有很強的 職責心和進取心,頭腦靈活,不怕吃苦,理解潛 力強,能夠很好的處理同事的關系,具有強烈 的團隊合作精神,并能承擔必須的工作壓力
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