楊女士
150****5203
- 求職狀態(tài)： 我目前已離職, 可快速到崗
- 意向崗位：文員 / 行政專員/助理 / 客服專員/助理 / 售前/售后服務(wù) / 客戶關(guān)系管理
- 期望地點： 眾興街道,經(jīng)濟開發(fā)區(qū),全泗陽
- 期望月薪： 4000-5000元/月
- 工作類型： 全職/兼職
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暫無標簽
工作經(jīng)驗
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江蘇南京申通物流有限公司
客服,客服專員/助理 · 2018.04-2021.04
在門店攬收快件，接聽客戶電話，幫助客戶查件和催件。處理客戶投訴，處理客戶問題，處理快件的延誤、遺失和破損（主要是處理和登記有問題的快件，以便于客戶問題得到妥善處理），以此來維護和穩(wěn)定客戶關(guān)系。并且兼公司分部的財務(wù)核算，核算業(yè)務(wù)員的攬件賬單。負責(zé)員工的考勤和績效考核，以及聽從領(lǐng)導(dǎo)的其他安排。
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南京申通快遞服務(wù)有限公司
客服 · 2015.09-2016.12
接聽客戶電話，幫助客戶查詢快件信息，處理快件的延誤、遺失和破損，登記和處理問題快件。
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百世匯通南京分撥中心
協(xié)和員 · 2014.10-2015.07
主要是處理南京分撥中心的快件協(xié)和問題，以便于減少公司的罰款。（處理發(fā)件站點對于南京分撥的三大件投訴，主要是因為快件的延誤、遺失和破損產(chǎn)生的問題）。
教育經(jīng)歷
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江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
個人技能
物流管理
自我描述
我待人真誠、可靠，做事有責(zé)任心，有上進心，條理清晰；易與人相處，對工作充滿熱情,吃苦耐勞,勤奮好學(xué),具有團隊協(xié)作精神。
