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淘寶平臺外呼客服 · 2022.08-2023.04
外呼客戶咨詢遇到的問題并提供對應(yīng)處理方案給到用戶
文員 · 2022.05-2022.07
負(fù)責(zé)倉庫單據(jù)建檔、收集、登記管理 監(jiān)督倉庫備料和出貨情況
客服 - 售前/售后服務(wù) · 2021.04-2022.02
1、 通過旺旺等聊天工具,為客戶解答售前、售后各 2、 類問題;對客戶評價進行跟蹤,及時溝通處理; 3、 及時、有效、妥善處理突發(fā)事件,實現(xiàn)客戶滿意 4、 最大化;對商品的換貨、退貨、退款、補發(fā)等售后問題做出登記并及時安排發(fā)貨處理;
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