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電子/電器維修 · 2020.08-2024.07
1. 客戶端產(chǎn)品售后異常處理,人員,物料的管理與反饋. 2. 處理 RMA 品退貨數(shù)量統(tǒng)計(jì)分類(lèi),對(duì)客戶端產(chǎn)品進(jìn)行分析,提出改善意見(jiàn)并追蹤跟進(jìn). 3. 針對(duì)客戶需重工不良品,協(xié)調(diào)駐廠人員給出有效方案. 4. 匯報(bào)駐廠人員維修過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng).
產(chǎn)品工藝/規(guī)劃工程師 · 2019.10-2020.06
1.客退產(chǎn)品異常確認(rèn),提供分析結(jié)論,指導(dǎo)產(chǎn)線規(guī)范作業(yè)預(yù)防漏失,減少客戶抱怨. 2.分析原料異常失效部分,整理相關(guān)資料提供 SQE 回饋廠商進(jìn)一步確認(rèn)改善。 3.產(chǎn)線代用料、承認(rèn)書(shū)、新物料驗(yàn)證等相關(guān)系統(tǒng)性資料的核對(duì)與確認(rèn).
· 2014.11-2019.05
負(fù)責(zé)售后產(chǎn)品異常解析: 1.針對(duì)客戶端手機(jī)與人工智能產(chǎn)品客戶異常確認(rèn)處理. 2.測(cè)試不良與作業(yè)手法不當(dāng)造成的外觀性不良進(jìn)行分析改善,對(duì)材料及元器件失效,焊接等特殊異常進(jìn)行反饋. 3.RMA 品的分析及維修,并提供防御性改善方案,及時(shí)反饋品質(zhì)部門(mén)督導(dǎo)追蹤.
· 2006.01-2014.05
制程測(cè)試不良維修: 1.負(fù)責(zé) LCM 顯示模組的故障與測(cè)試不良解析維修,新進(jìn)人員作業(yè)手法技術(shù)傳承,配合 PE/NPI 對(duì)試產(chǎn)機(jī)種驗(yàn) 證與分析,試產(chǎn)各站位測(cè)試數(shù)據(jù)的整理收集,為量產(chǎn)提供參考優(yōu)化方案. 2.駐廠客戶端產(chǎn)品維修,統(tǒng)計(jì)維修數(shù)據(jù),及時(shí)反饋工廠內(nèi)部作出相應(yīng)改善對(duì)策,提升客戶滿意度.
電子專(zhuān)用設(shè)備安裝調(diào)試工初級(jí)
吳江總工會(huì)職業(yè)學(xué)校
本人性格開(kāi)朗外向,相信我的組織與協(xié)調(diào)能力會(huì)把工作做得更好,面對(duì)電子行業(yè)工藝變更,不斷升級(jí)換代,對(duì)工作中遇到的問(wèn) 題與挑戰(zhàn),充分運(yùn)用積累的經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧投入到工作中去,竭力為公司服務(wù).
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