• 求職狀態(tài)： 我目前已離職, 可快速到崗
• 意向崗位：其他職位
• 期望地點(diǎn)： 眾興街道,全泗陽
• 期望月薪： 3000-5000元/月
• 工作類型： 全職/兼職

工作經(jīng)驗(yàn)

• 同程旅行

  門市接待 · 2023.12-至今

  1.負(fù)責(zé)門店客戶接待，解答客戶疑問 2.了解客戶需求，推薦合適產(chǎn)品 3.為客戶提供預(yù)訂服務(wù)及訂單銷售 4.客戶回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決

• 奧美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

  客服專員 · 2020.01-2023.11

  1.通過電腦電話等為客戶提供售前咨詢服務(wù) 2.根據(jù)客戶需求給予相應(yīng)的解答及幫助 3.負(fù)責(zé)跟蹤有問題的訂單或客戶，為其提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù) 4.對工作的總結(jié)及思考，提高服務(wù)水平

• 南京途牛信息科技有限公司

  旅游顧問 · 2017.04-2019.11

  1.了解客戶需求，提供專業(yè)的咨詢和規(guī)劃 2.行程確定后，負(fù)責(zé)行程安排和預(yù)訂工作 3.處理顧客出游過程中的各種問題 4.收集客戶反饋意見及客戶維護(hù)

• 旅行社

  產(chǎn)品經(jīng)理 · 2014.06-2017.02

  負(fù)責(zé)旅行社咨詢接待，推薦相關(guān)產(chǎn)品，為客服介紹，簽單，售后服務(wù)等等

教育經(jīng)歷

• 南通職業(yè)大學(xué)

  • 旅游管理 · 大專
  • 2011.06-2014.06

個人技能

自我描述

1.熱情開朗，有責(zé)任心，有擔(dān)當(dāng) 2.從事多年服務(wù)行業(yè)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識，善于處理各種問題 3.對待工作有上進(jìn)心，勤于思考學(xué)習(xí)，有愛心，樂于助人，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力 4.熟練使用辦公軟件 5.家里沒有后顧之憂，可以全身心投入工作 6.需要一個展示自己的機(jī)會，再苦再累，我愿意一試，不會讓您失望的