- 求職狀態(tài)： 我目前正在職，考慮換個(gè)環(huán)境
- 意向崗位：酒店管理 / 行政經(jīng)理/主管 / 物業(yè)經(jīng)理/主管
- 期望地點(diǎn)： 全泗陽(yáng)
- 期望月薪： 7000-10000元/月
- 工作類型： 全職/兼職
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暫無(wú)標(biāo)簽
工作經(jīng)驗(yàn)
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西藏新城悅物業(yè)服務(wù)股份有限公司泗陽(yáng)分公司
物業(yè)經(jīng)理 · 2018.11-至今
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目部的全面管理工作，包括秩序維護(hù)、工程維修、設(shè)備保養(yǎng)與運(yùn)行、客戶服務(wù)、環(huán)境保潔 與綠化管理工作 2. .做好領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)間的協(xié)調(diào)溝通工作，上情下達(dá)，維護(hù)良好的行政秩序 3. 負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目工作計(jì)劃，主持項(xiàng)目例會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目人員及時(shí)完成公司下達(dá)的各 1 項(xiàng)任務(wù) 4. 負(fù)責(zé)物業(yè)入伙前期的管理與接洽及新的物業(yè)項(xiàng)目管理處的組建與管理;負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)工藝作業(yè)文件 及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的起草與修訂工作;負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目的質(zhì)量、環(huán)境管理的檢查與監(jiān)督改進(jìn)工作 5. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處置能力，以及極強(qiáng)的工作執(zhí)行能力，忠誠(chéng)敬業(yè)、能 承受較大工作壓力 6. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工業(yè)務(wù)思想素質(zhì)、工作成績(jī)的考核，適時(shí)提出選調(diào)、使用、獎(jiǎng)懲建議
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海欣哥倫布商業(yè)廣場(chǎng)
樓層主管 · 2015.01-2018.09
1、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用； 2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正； 3、了解部門(mén)人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決； 4、嚴(yán)格落實(shí)部門(mén)員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。 5、熟悉本部門(mén)員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)； 6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成； 7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力； 8、組織市場(chǎng)調(diào)查，反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告； 9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)； 10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式； 11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng)； 12、主持部門(mén)會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)； 13、解決問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹(shù)立良好形象； 14、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)； 15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)；
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華住集團(tuán)（漢庭酒店）
高級(jí)值班經(jīng)理 · 2011.02-2014.11
1．保障酒店工程設(shè)備和安全保衛(wèi)的正常運(yùn)行，及時(shí)處理和解決，最大限度的解決客人的居住滿意需求。 2．保障酒店前廳接待的正常開(kāi)展，積極營(yíng)銷，時(shí)刻體現(xiàn)酒店服務(wù)的細(xì)節(jié)量化，創(chuàng)建企業(yè)品牌形象，同時(shí)積極開(kāi)展內(nèi)部營(yíng)銷和現(xiàn)場(chǎng)促銷的工作。 3．保障廚房采購(gòu)、配料等方面的成本控制，保障餐廳樓面的衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)、菜品質(zhì)量，積極處理客人的用餐意見(jiàn)和投訴處理以及公共關(guān)系管理和現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷工作。 4．保障客房部“盡、快、好、省”地完成房務(wù)工作，確保旅客居住滿意。并敦促樓層服務(wù)員隨時(shí)聽(tīng)候旅客的反饋意見(jiàn)，及時(shí)作出反映。同時(shí)，巡視樓面的安全和衛(wèi)生等監(jiān)督工作。 5．各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，確保酒店服務(wù)的一致性、速度性。對(duì)待客人上下一致的恭敬、重視，對(duì)待投訴和旅客意見(jiàn)的迅速反饋等企業(yè)能力要求值班經(jīng)理從中起到協(xié)調(diào)的作用，并責(zé)任到底。 6．率領(lǐng)各部門(mén)人員，執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，從內(nèi)部抓起，把產(chǎn)品和服務(wù)做到游客滿意的程度，營(yíng)銷從內(nèi)部抓起，打造好酒店的服務(wù)品牌，確保服務(wù)質(zhì)量。 7．本部門(mén)的日常管理工作，和上傳下達(dá)的工作責(zé)任。 8．工作日記的編寫(xiě)和匯報(bào)以及交接工作的完成。確保管理的一致性和有依據(jù)性
教育經(jīng)歷
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無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
自我描述
本人具有較為豐富的對(duì)客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)技巧，有較勤奮和積極的工作態(tài)度， 能吃苦耐勞，富有開(kāi)拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有良好的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì) 致，責(zé)任心強(qiáng)，能夠在壓力下完美的完成任務(wù)。希望貴公司能給我一個(gè)大展拳腳的機(jī)會(huì)，期待加入貴公司。
