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采購 · 2024.11-2024.12
1. 負責監(jiān)控庫存水平,及時發(fā)現(xiàn)并報告缺貨情況,確保供應鏈的流暢性。 2. 主動搜索并評估潛在供應商,篩選出提供合理價格的合作伙伴。 3. 與選定的供應商進行深入的價格談判,力求獲取最有競爭力的采購成本。 4. 在確認供應商及價格后,迅速完成下單流程,保障公司運營所需物資的及時供應。 5. 定期回顧采購流程和成本效益,提出改進方案,優(yōu)化采購效率及成本控制。
店員 · 2024.05-2024.07
1. 負責貨架商品的日常整理,確保商品陳列整齊有序。 2. 監(jiān)控庫存狀態(tài),對缺貨情況迅速響應,確保貨架商品充足。 3. 高效完成商品上架工作,保持貨架商品的新鮮度和吸引力。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務,包括解答商品相關咨詢及處理顧客投訴。 5. 準確執(zhí)行收銀流程,確保每一筆交易的準確無誤。 6. 維護收銀區(qū)域的清潔與整潔,營造舒適的購物環(huán)境。
客服 · 2020.02-2020.03
1.客戶咨詢與投訴處理 負責接聽10010熱線,解答套餐資費、業(yè)務辦理、賬單查詢及信號故障排查等全流程問題,對網(wǎng)絡質(zhì)量爭議等投訴分類生成電子工單并跟進閉環(huán)解決。 2.工單跟進與服務優(yōu)化 精準記錄客戶需求并轉(zhuǎn)交后臺處理,定期回訪及滿意度調(diào)查,收集反饋建議以優(yōu)化服務流程。 3.業(yè)務推廣與信息管理 主動推介5G套餐、流量包等新產(chǎn)品,更新客戶信息并分析消費動態(tài),為服務優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。 4.系統(tǒng)操作與規(guī)范執(zhí)行 熟練使用客服系統(tǒng),遵守信息安全規(guī)范,配合團隊完成服務質(zhì)量指標,確保服務專業(yè)高效
態(tài)度端正積極向上吃苦耐勞
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